TEMPI DI PREPARAZIONE DELL'ORDINE
Dalla conferma dell’ordine possono essere necessari almeno due giorni per la realizzazione del prodotto e il suo confezionamento. Successivamente, l'ordine, sarà affidato al Corriere per la spedizione.
Dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere, la gestione della consegna passa a quest’ultimo; BRAMEA sarà comunque lieta di offrire supporto per qualsiasi necessità.
Nei periodi di festività le tempistiche di consegna potrebbero allungarsi per cause indipendenti dalla nostra volontà. Vi ringraziamo per la comprensione.
La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corrieri nazionali per l’Italia e per l’Estero, se il prodotto è disponibile a magazzino viene chiamato il corriere per il ritiro del prodotto, altrimenti ai tempi di spedizione si sommano i tempi di stampa di preparazione del prodotto in generalmente un paio di giorni, in ogni caso chi effettua l'acquisto verrà avvisato, via mail o via telefono.
Il corriere effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio. Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni od orari precisi. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio tramite un’etichetta apposta al domicilio. La consegna sarà tentata due volte: poi, in caso negativo, il corriere proverà a contattare il destinatario.
Nel corso dell’ordine è dunque importante indicare un recapito telefonico corretto (numero fisso o cellulare), per facilitare la risoluzione della pratica di consegna. È importante indicare un indirizzo di consegna dove sia presente qualcuno che possa ritirare la merce. Inoltre, è importante indicare sempre il cognome presente sul citofono.
BRAMEA non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere.
Invitiamo il Cliente ad inserire, al momento dell’acquisto, un indirizzo di consegna corretto, così da facilitare la consegna da parte del corriere. Pertanto, deve essere inserito un indirizzo fisico di consegna e possibilmente il numero di cellulare del destinatario per eventuali problemi.
In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), brameaartegrafica.it non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale.
Se un Paese di destinazione non compare tra quelli elencati significa che attualmente non è prevista la consegna dei prodotti in tale Paese.
TEMPI DI SPEDIZIONE
Fast 1-2 giorni lavorativi
La consegna in Italia avviene entro 24-48 ore in zone non disagiate o isole, decorse 24 ore dalla data di registrazione dell’ordine. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. In caso di acquisto con carta di credito o PayPal, il ritardo nella spedizione può essere causato dall’impossibilità nel prelevare l’importo autorizzato al pagamento.
Se superati i 5 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica e festività) non si è ancora ricevuta l’ordine, si prega di contattare i recapiti presenti sul sito o tramite mail a: info@ brameaartegrafica.it
SPESE DI SPEDIZIONE
Il costo della spedizione dipende dal corriere scelto in fase di acquisto.
TRACKING DELLA SPEDIZIONE
Ad ogni spedizione è collegato un codice di tracciamento della spedizione cosidetto "Tracking".
